Sıkça merak edilenler.
Aşağıdaki kategoriler, beta kullanıcılarımızın bize en çok ilettiği soruları içeriyor. Cevabını bulamadığınız bir konu varsa support@getsealapp.com adresinden bize yazın.
Genel
Mühürlenmiş bir fişi sonradan değiştirebilir miyim?
Hayır. Mühürlenen fiş içerik olarak donar. Yeni bir versiyon hazırlamak istiyorsanız, üzerine "Düzeltme öner" gönderebilirsiniz — karşı taraf kabul ederse v2 olarak çıkar, ama v1 kayıt olarak kalır. Audit chain bunu kanıtlar.
Karşı taraf cevap vermezse ne olur?
Fiş "Bekleyen" durumda kalır. Onları nazikçe hatırlatabilir, fişi iptal edebilir, ya da süresiz bekletebilirsiniz. Mühürlenmediği sürece bağlayıcı bir sonuç doğmaz.
Kullanmak ücretli mi?
Şu an beta sürümünde, ücretsiz. Lansmanda bireysel kullanım için cömert bir ücretsiz katman ve ileri özellikler için bir Pro planı sunmayı planlıyoruz. Beta kullanıcıları erken erişim avantajından yararlanır.
Hukuki
Bu yasal olarak bağlayıcı mı?
Seal, iki tarafın açık iradesini, içeriği ve zamanı kriptografik olarak kanıtlayan dijital bir senet üretir. Türkiye'de "elektronik imza" mevzuatı belirli sertifika otoriteleri ister; Seal bağımsız, cihaz-bazlı bir sistemdir. Hukuki ihtilafta delil olarak güçlüdür ama nitelikli e-imza yerine geçmez. Yüksek tutarlı işlemlerde noter ya da nitelikli e-imza ile birleştirin.
PDF'i mahkemeye sunabilir miyim?
Evet. Mühürlenen her fiş, içerik hash'i, taraf bilgileri, doğrulama URL'si ve QR kod ile birlikte imzalı bir PDF olarak indirilebilir. Karşı taraf veya mahkeme, PDF'teki kod ile getseal.app/verify üzerinden bağımsız teyit edebilir.
Karşı taraf telefonunu/uygulamayı kaybederse delil değeri kalır mı?
Evet. Mühür anındaki imzalar zaten kaydedildi ve sunucuda saklanıyor. Karşı tarafın cihazı gitse bile, doğrulama URL'si, içerik hash'i ve PDF mevcut delildir. Yeni cihazda hesabını telefon doğrulaması ile geri açabilir.
Veri & güvenlik
Verilerim nerede saklanıyor?
MongoDB Atlas (Avrupa bölgesi) ve uygulama sunucumuz Railway altyapısında. Telefon numaranız E.164 formatında, görünen adınız (girdiyseniz) düz metin tutulur. Parola, e-posta, adres, ödeme bilgisi tutmuyoruz. Detaylar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma sayfalarımıza bakın.
Hesabımı silmek istersem ne olur?
Hesap silindiğinde profil bilgileriniz (telefon + isim) kaldırılır. Ancak mühürlenmiş ve karşı tarafça paylaşılan fişler, ilgili tarafın kayıt hakkını korumak için anonimleştirilir, silinmez. Bu özellik Seal'ın delil değerinin temelidir.
Verilerim üçüncü taraflarla paylaşılıyor mu?
Hayır. Pazarlama amaçlı veri satılmıyor, üçüncü taraflara paylaşılmıyor. Yalnızca işin gereği olan altyapı sağlayıcılarımızı (MongoDB Atlas, Railway, Twilio, Apple/Google push) kullanırız.
Cevabını bulamadın mı?
support@getsealapp.com adresine yaz, en kısa sürede dönelim.
support@getsealapp.com