حذف الحساب
إذا كنت ترغب في حذف حساب Seal الخاص بك وجميع البيانات المرتبطة به، فهذه الصفحة ترشدك إلى ذلك. نقبل طلبات الحذف عبر البريد الإلكتروني وفقًا لسياسة حذف الحساب التي تتطلبها Google Play.
كيف أقدم طلب الحذف؟
أرسل طلبك إلى:
سطر الموضوع: طلب حذف الحساب
اكتب في نص الرسالة:
- رقم الهاتف الذي سجلت به (بصيغة E.164، مثل
+905XXXXXXXXX) - ملاحظة قصيرة مثل: “أرغب في حذف حسابي وجميع البيانات المرتبطة به”
كم تستغرق العملية؟
- نعالج الطلبات خلال ٣٠ يومًا كحد أقصى (عادةً ١-٧ أيام).
- سيصلك رد تأكيدي على نفس البريد الإلكتروني عند اكتمال الحذف.
ما البيانات التي يتم حذفها؟
تُحذف البيانات الشخصية التالية بشكل دائم:
- رقم الهاتف وسجلات التحقق
- الاسم المعروض
- مفاتيح توقيع الجهاز (أزواج مفاتيح Ed25519)
- رموز الإشعارات الفورية
- سجل جلسات الإقران
- معرّف المستخدم في سجلات التحليلات
ما البيانات التي يتم الاحتفاظ بها؟
البيانات التالية تُحفظ لأغراض الالتزام القانوني:
- الإيصالات المختومة (الاتفاقيات الموقعة): لا يمكن حذفها لأنها تحمل قيمة إثباتية قانونية، ولأن الطرف الآخر يحتفظ بنسخته من الإيصال المختوم — لا يمكنك الانسحاب من اتفاقية بشكل أحادي بعد توقيع الطرفين. لإزالة أو إلغاء اتفاقية مختومة، عليك التنسيق مع الطرف الآخر أو اللجوء إلى الإجراءات القانونية عند الحاجة.
- سجلات التدقيق المجهّلة: يُجهّل معرّف الفاعل؛ ولا يبقى سوى الطابع الزمني ونوع الإجراء وملخص التوقيع التشفيري. تُحفظ لمدة ٧ سنوات للامتثال لمتطلبات قانون الالتزامات التركي وKVKK.
بعد الحذف
- لا يمكن استعادة البيانات المحذوفة.
- يمكنك إعادة التسجيل بنفس رقم الهاتف — وهذا يُنشئ حسابًا جديدًا لا علاقة له بالحساب القديم.
- تبقى الاتفاقيات المختومة لديك في سجلات الأطراف الآخرين.
التواصل
- دعم العملاء: support@getsealapp.com
- الشركة / القانوني: tech@arkon.cc
جهة التحكم بالبيانات: Arkon Technology Kızılırmak Mah. Ufuk Üniversitesi Cd. Next Level Loft Ofis, No: 4 Kat: 27 No: 72/76, Söğütözü, Çankaya/Ankara, Türkiye