Hesap Silme

Son güncelleme: 25 Eylül 2026

SEAL hesabınızı silmek istiyorsanız bu sayfa size yol gösterir. Hesabınızı iOS veya Android uygulamasının içinden kendiniz, beklemeden silebilirsiniz. Uygulamaya veya onu kullandığınız telefona artık erişiminiz yoksa silme talebinizi e-postayla da iletebilirsiniz.

Abonelere not: Hesabınızı silmek SEAL Plus aboneliğinizi iptal etmez; abonelik Apple veya Google tarafından yönetilir ve iptal edilmedikçe ücretlendirme devam eder. Aboneliğinizi mağaza hesabınızın ayarlarından ayrıca iptal edin (App Store: Ayarlar -> adınız -> Abonelikler; Google Play: Play Store -> Ödemeler ve abonelikler).

Uygulamadan silme

1. Ana Ekran’ın sağ üstündeki dişli simgesine dokunarak Ayarlar’ı açın.
2. Sayfanın en altına inin ve Hesabımı Sil’e dokunun.
3. İki kez onaylayın: önce Devam Et, ardından Evet, Hesabımı Sil.

Hesabınız hemen silinir ve uygulama yeniden başlar. Bu işlem geri alınamaz.

E-postayla silme talebi

Uygulamayı kullanamıyorsanız (örneğin uygulamayı kaldırdıysanız veya kullandığınız telefon artık elinizde değilse) talebinizi şu adrese gönderin:

support@getseal.app

Konu satırına şunu yazın: Hesap Silme Talebi (veya İngilizce olarak: Account Deletion Request)

E-postanıza şu bilgileri ekleyin:

• Kayıt olduğunuz telefon numaranız (E.164 formatında, örn. +905XXXXXXXXX)
• “Hesabımın silinmesini istiyorum” şeklinde kısa bir not

E-posta talebi ne kadar sürer?

• E-posta taleplerini en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız (genellikle 1-7 gün içinde).
• Silme işlemi tamamlandığında size aynı e-posta yazışması üzerinden onay yanıtı gönderilir.

Hangi veriler silinir?

Hesabınız silindiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:

• Telefon numaranız ve telefon doğrulama kayıtlarınız
• Sunucumuza kayıtlı cihaz imza anahtarlarınız (Ed25519 açık anahtarları)
• Push bildirim token’larınız
• Açık eşleşme oturumları
• Kayıtlı taslaklarınız (gönderilmemiş fiş formları)
• Geçici PDF indirme bağlantıları
• Gönderdiğiniz ve henüz onaylanmamış (onay bekleyen) fişler: iki taraf için de geri çekilir, doğrulama bağlantıları çalışmaz olur. Size gönderilmiş ve onay bekleyen fişler ise, gönderen silinmiş bir hesabı boşuna beklemesin diye reddedilmiş olarak kapatılır.
• Hesap kaydınızdaki görünen adınız (daha önce fişlere yazılmış ad o fişlerde kalır; aşağıya bakın)

Hangi veriler saklanır?

Aşağıdaki veriler, belirtilen nedenlerle hesabınız silindikten sonra da saklanır:

• Karşı tarafla paylaştığınız mühürlü fişler: Sonuçlanmış bir anlaşma iki tarafın ortak kaydı olduğu için silinmez. Yalnızca sizin listelerinizden kaldırılır; karşı tarafın arşivinde ve kamuya açık doğrulama sayfasında, fişe kaydedilmiş adınızla birlikte kalır. (Reddedilmiş fişler de aynı şekilde saklanır.) Mühürlenmiş bir anlaşmadan tek taraflı olarak çekilemezsiniz; anlaşmayı ortadan kaldırmak veya geçersiz kılmak için karşı tarafla iletişime geçmeniz ya da gerektiğinde hukuki yollara başvurmanız gerekir. Onay bekleyen bir fişi daha erken geri çekmek isterseniz Arşiv’de Tamamen sil seçeneğini kullanabilirsiniz.
• Denetim zinciri kayıtları: Her imzalı işlem, yalnızca ekleme yapılabilen denetim zincirinde değiştirilmeden kalır. Kayıtta işlemin türü ve zamanı, dahili hesap kimliğiniz, cihaz kimliğiniz, cihaz anahtarınızın parmak izi, imza, imzalanan mesaj (bir düzenleme önerisinde veya gerekçeli bir retteki metin dahil) ve işlem anındaki maskeli telefon numaranız (örn. +90•••4567) yer alır. Bir kaydı değiştirmek veya silmek sonraki tüm kayıtların zincir hash’lerini bozacağından bu kayıtlar için otomatik bir silinme süresi yoktur.
• Takma adlı hesap kaydı: Mevcut fişlerin sabit bir kimliğe bağlı kalabilmesi için hesabınızın takma adlı bir kaydı saklanır: dahili hesap kimliğiniz, oluşturulma tarihi, “silindi” işareti ve silinme tarihi, cihazınızın işletim sistemi tanımlayıcısının hash’i ve abonelik durumunuz (mağazanın işlem kimliği/kimlikleri ve bu durumun en son değiştiği zamanla birlikte). Görünen adınız bu kayıttan silinir.
• Kötüye kullanımı önleme hash’leri: Telefon numaranızın ve cihazınızın işletim sistemi tanımlayıcısının tek yönlü, pepper’lı SHA-256 hash’i; hesabı silip yeniden açarak ücretsiz deneme hakkının yeniden başlatılmasını önlemek için saklanır.
• Eşleşme istatistikleri: Bir eşleşmenin başlatıldığı veya eşleşmeye katılındığı bilgisi ve zamanı, dahili hesap kimliğinizle birlikte (telefon numarası veya ad içermez).
• Log’lar ve hata raporları: Sunucu log satırları (en fazla 30 gün saklanır) ve Sentry’ye daha önce gönderilmiş hata raporları görünen adınızı, telefon numaranızı veya dahili hesap kimliğinizi içerebilir; hesap silme bunları silmez, ilgili saklama süreleri dolunca silinirler. Hizmet sağlayıcılarımızın tuttuğu kopyalar (örneğin Twilio’nun numaranıza gönderilen WhatsApp kodlarına ait kaydı ve RevenueCat’in abonelik kaydı) da kendi saklama sürelerine tabidir.

Silme sonrası

• Silinen verileriniz geri yüklenemez.
• Aynı telefon numarasıyla yeniden kayıt olabilirsiniz; bu yeni bir hesap oluşturur ve eski hesabınızın fişleri ya da taslakları bu hesaba aktarılmaz.
• Karşı tarafla paylaştığınız mühürlü fişler karşı tarafın kayıtlarında kalmaya devam eder; onay bekleyenler geri çekilir ya da kapatılır.
• Hesabınızı silmek SEAL Plus aboneliğinizi iptal etmez. Ücretlendirmenin durması için aboneliği App Store veya Google Play abonelik ayarlarından iptal edin.

İletişim

• Müşteri desteği: support@getseal.app
• Kurumsal / yasal: tech@arkon.cc

Veri Sorumlusu: Arkon Technology Kızılırmak Mah. Ufuk Üniversitesi Cd. Next Level Loft Ofis, No: 4 Kat: 27 No: 72/76, Söğütözü, Çankaya/Ankara