Hesap Silme
Seal hesabınızı ve ilişkili tüm verilerinizi silmek istiyorsanız bu sayfa size yol gösterir. Talebinizi e-posta ile alıyoruz; Google Play’in “hesap silme” gereksinimine uygun şekilde aşağıdaki yolu kullanın.
Nasıl talep ederim?
Hesap silme talebinizi şu adrese gönderin:
Konu satırına şunu yazın: Hesap Silme Talebi
E-postada şu bilgileri ekleyin:
- Kayıt olduğunuz telefon numaranız (E.164 formatında, örn.
+905XXXXXXXXX) - “Hesabımı ve ilişkili tüm verilerimi silmek istiyorum” şeklinde kısa bir not
Ne kadar sürer?
- Talebinizi en geç 30 gün içinde işleme alırız (genelde 1-7 gün).
- Silme işlemi tamamlandığında size aynı e-posta üzerinden onay yanıtı gönderilir.
Hangi veriler silinir?
Aşağıdaki kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir:
- Telefon numarası ve doğrulama kayıtları
- Görünen ad (display name)
- Cihaz imza anahtarları (Ed25519 keypair’leri)
- Push bildirim token’ları
- Pairing oturum geçmişi
- Kullanım analitik kayıtlarınızdaki kullanıcı kimliği
Hangi veriler saklanır?
Aşağıdaki veriler yasal yükümlülük gereği saklanır:
- Mühürlenmiş anlaşmalar (sealed receipts): Hukuki delil değeri taşıdığı için silinmez. Karşı tarafın da bu anlaşmaya erişimi vardır — anlaşmadan tek taraflı çekilmek mümkün değildir. Anlaşmayı silmek/iptal etmek için karşı tarafla iletişime geçmeniz veya gerekli durumlarda hukuki süreç başlatmanız gerekir.
- Anonimleştirilmiş denetim günlüğü kayıtları: Aktör kimliği anonimleştirilir; yalnızca zaman damgası, eylem tipi ve kriptografik imza özeti kalır. KVKK ve Türk Borçlar Kanunu kapsamındaki saklama yükümlülükleri için 7 yıl saklanır.
Silme sonrası
- Silinen verileriniz geri yüklenemez.
- Aynı telefon numarasıyla yeniden kayıt olabilirsiniz — bu yeni bir hesap oluşturur, eski hesabınızla bağlantısı yoktur.
- Mühürlenmiş anlaşmalarınız karşı tarafların elinde kalmaya devam eder.
İletişim
- Müşteri desteği: support@getsealapp.com
- Kurumsal / yasal: tech@arkon.cc
Veri Sorumlusu: Arkon Technology Kızılırmak Mah. Ufuk Üniversitesi Cd. Next Level Loft Ofis, No: 4 Kat: 27 No: 72/76, Söğütözü, Çankaya/Ankara